TERMENI șI CONDIțII

TERMENI ȘI CONDIȚII

Acești Termeni și Condiții reglementează relația dintre „Extreme Cross" EOOD, UIC 207559485, cu sediul social în Dabnika 39, sc. G, et. 3, ap. 83, Vratsa, Bulgaria, reprezentată de Lyuben Lachezarov Dzhiganski (denumit în continuare „Organizatorul"), și participanții la tururile cu motocicletă electrică organizate de acesta.

1. Serviciul

Organizatorul oferă tururi ghidate off-road cu motociclete electrice SUR-RON în zona Munților Vratsa. Tururile includ: utilizarea motocicletei, casca și echipamentul de protecție, instructaj de siguranță și ghid de tur.

2. Rezervare și plată

Rezervarea este confirmată după efectuarea cu succes a plății online prin Stripe. Prețurile sunt în EUR și includ toate serviciile enumerate. Organizatorul își rezervă dreptul de a actualiza prețurile în orice moment, fără a afecta rezervările deja confirmate. Acceptăm plata cu cardul, Apple Pay și Google Pay prin Stripe; transferul bancar este disponibil la cerere.

3. Anulare și rambursare

• Cu mai mult de 48 de ore înainte de tur: rambursare integrală.
• Cu mai puțin de 48 de ore înainte de tur: fără rambursare.
• În cazul anulării de către Organizator (vreme rea, forță majoră): rambursare integrală sau transfer.
• Prognoză meteo nefavorabilă: în ziua turului, reprogramăm gratuit la altă dată disponibilă.
• În caz de boală dovedită (cu document medical): transfer la o altă dată disponibilă, când este posibil.
• Rezervări de grup (4+ participanți): se confirmă cu un depozit; restul se achită la fața locului în ziua turului.
• Depozit: în caz de neprezentare sau anulare cu mai puțin de 48 de ore, depozitul nu se rambursează (se reține drept compensație pentru locul și echipamentul rezervate); pentru anulări cu peste 48 de ore se rambursează sau se transferă la altă dată.

4. Cerințe pentru participanți

• Vârsta minimă: 12 ani și înălțime 150cm+ (sub 18 ani — cu însoțitor adult / semnătura unui părinte).
• Stare fizică și psihică bună.
• Fără alcool, droguri sau medicamente care afectează reacțiile.
• Semnarea obligatorie a Declarației de consimțământ informat înainte de tur.

5. Reguli pe durata turului

Participanții trebuie să urmeze instrucțiunile ghidului, să poarte echipamentul de protecție în permanență și să conducă în cadrul traseului desemnat. Sunt strict interzise salturile, manevrele periculoase și conducerea sub influența substanțelor. Ghidul poate înceta participarea oricui încalcă regulile.

6. Răspundere

Organizatorul depune diligența necesară pentru siguranța participanților, dar nu răspunde pentru incidentele rezultate din nerespectarea instrucțiunilor sau asumarea riscurilor personale. Participanții răspund integral pentru daunele aduse echipamentului din vina lor.

7. Asigurare

Organizatorul nu oferă asigurare de Accidente. Recomandăm participanților să încheie o asigurare personală de călătorie/accidente înainte de tur.

8. Date cu caracter personal

Datele personale sunt prelucrate în conformitate cu RGPD (Regulamentul UE 2016/679) exclusiv în scopul rezervării și comunicării. Datele nu sunt transmise unor terțe părți fără consimțământ.

9. Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt reglementați de legislația bulgară. În cazul unui litigiu, părțile vor căuta o soluționare amiabilă. Instanța competentă — Judecătoria Vratsa.